2019年春運大幕已經(jīng)拉開(kāi)。為期40天的春運預計將發(fā)送旅客29.9億人次。與之相對應的，各地相關(guān)部門(mén)紛紛出招施策，確保旅客安心、舒心、開(kāi)心回家。
延安火車(chē)站聯(lián)合寶塔區柳林鎮人民政府、陜北民歌傳承基地開(kāi)展了一場(chǎng)非物質(zhì)文化演出。民歌鼓舞回家路，秧歌熱鬧回家路，春聯(lián)剪紙溫暖回家路，用鐵路人的服務(wù)書(shū)寫(xiě)“平安春運、有序春運、溫馨春運”，讓旅客體驗更美好的新春運記憶。小有名氣的“花兒服務(wù)隊”、裝飾溫馨的母嬰候車(chē)室、人氣最旺的“紅色書(shū)屋”，為旅客春運回家路注入不同尋常的味道。
南航西安分公司組織青年志愿者趕赴咸陽(yáng)國際機場(chǎng)開(kāi)展“木棉暖冬，南航助行”春運服務(wù)活動(dòng)。西安分公司黨員、團員青年身穿志愿者紅馬甲、“青年文明號”綬帶，為機場(chǎng)早高峰旅客做好航班乘機引導，宣傳南航“春運搶票”功能，講解航空安全知識及乘機規定，幫助特殊旅客、晚到旅客辦理值機、托運手續，鐵路器材,養路機具,線(xiàn)路配件,鐵路機械，協(xié)助及引導旅客做好自助值機，為繁忙的春運送上一縷陽(yáng)光。
“在奇臺縣買(mǎi)上火車(chē)票，坐著(zhù)汽車(chē)一站就到烏魯木齊，挺省心。”首次體驗鐵路無(wú)軌站服務(wù)的旅客張女士熱情點(diǎn)贊。鐵路無(wú)軌站是新疆鐵路部門(mén)推出的新舉措，目前在昌吉市、奇臺縣和吉木薩爾縣等8個(gè)縣市客運站內建設了8個(gè)鐵路無(wú)軌站，為出行旅客提供鐵路公路購票、公交接駁和無(wú)軌站內候車(chē)等“一站式”服務(wù)，拓展鐵路服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。
高鐵車(chē)站上饒站內，客運員陳藝正在引導旅客掃描服務(wù)臺上的二維碼，開(kāi)啟車(chē)站掌上VR導航頁(yè)面。“上饒站分為3場(chǎng)2所，滬昆高速、滬昆普速、合福高速在此交會(huì )，春運期間每天都有500余名乘客在上饒站中轉換乘。”
鷹潭車(chē)站與長(cháng)運公司聯(lián)手推出的“公鐵聯(lián)運”服務(wù)，將汽車(chē)站的售票點(diǎn)請到鷹潭北站出站口，并設置了候乘休息區，定期安排車(chē)輛將旅客送往汽車(chē)站乘車(chē)，暢通旅客出行“最后一公里”。
在廣西全區內的36個(gè)高鐵站，旅客可刷身份證驗票進(jìn)出站。“刷證”乘車(chē)，是鐵路部門(mén)為方便乘客出行而推出的舉措，為旅客節約在售票處排隊換取紙質(zhì)車(chē)票的等候時(shí)間，大大提高了進(jìn)出站效率。本次開(kāi)通車(chē)站包括：南寧、南寧東、柳州、桂林、桂林北等，鐵路器材,養路機具,線(xiàn)路配件,鐵路機械。
