實(shí)施客運提質(zhì)讓人民群眾獲得感提升
開(kāi)展客運提質(zhì)，讓百姓出行體驗更美好。該計劃將以深化供給側結構性改革為主線(xiàn)，打好全面提升客運供給質(zhì)量攻堅戰，力爭到2020年實(shí)現世界一流的現代化客運服務(wù)，鐵路在綜合交通運輸體系中的骨干地位和作用更為突出，以實(shí)施復興號品牌戰略為帶動(dòng)，建成一批具有廣泛影響力的鐵路客運服務(wù)品牌和標桿性的精品站區，為更好服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的美好生活需要提供有力保障，不斷提升百姓出行的幸福感、獲得感。鐵路器材,養路機具,線(xiàn)路配件,鐵路機械
從細節入手，打造最美好的出行環(huán)境。主要圍繞在安檢查危防控、站車(chē)安全環(huán)境治理、站車(chē)安全監控、客運生產(chǎn)指揮方面著(zhù)力下功夫；完善售票體系，實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售質(zhì)量明顯提升；全面實(shí)施暢通工程，實(shí)現進(jìn)出站便捷性明顯提升；加強站車(chē)環(huán)境建設，實(shí)現候乘服務(wù)質(zhì)量明顯提升；豐富完善客運產(chǎn)品體系；鐵路器材,養路機具,線(xiàn)路配件,鐵路機械全面推廣電子客票；構建完善會(huì )員體系；打造“鐵路暢行”會(huì )員服務(wù)品牌；全力推進(jìn)雙網(wǎng)融合等九個(gè)方面。從這些點(diǎn)滴的舉措來(lái)看，不僅樹(shù)立了企業(yè)良好的形象，也促進(jìn)快了社會(huì )文明和諧。
服務(wù)在于細節、細節里透出人民群眾滿(mǎn)意。2018年將以“一日一圖、電子客票、常旅客服務(wù)、暢通工程、旅客信用體系、客票收益管理、廁所革命、雙網(wǎng)生活、客運生產(chǎn)指揮體系”九大重點(diǎn)工程為載體，以點(diǎn)帶面，逐項分解，重點(diǎn)突破，穩步推進(jìn)各項工作，實(shí)現讓百姓生活更美好。
只有創(chuàng )新發(fā)展，才能收獲更多的希望。鐵路客運提質(zhì)計劃為廣大旅客在便捷、溫馨出行大開(kāi)方便之門(mén)，只用打開(kāi)手機，按圖索驥，就可以得到服務(wù)、幫助和出行方案。手機微信支付、支付寶支付，進(jìn)站刷臉、綠色通道，“順手寄”“順手取”，沒(méi)有辦不到，只有想不到。
